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职场热点：上海紧缺5万职业社工

--来源： 南京招聘网 2006年5月15日

6月26日，国际禁毒日，也是上海首批司法社工招聘笔试的日子。

此前的6月18日、19日、20日，上海八万人体育场报名现场出现了颇为热烈的场面。

社会工作者，一个全新的职业，开始在申城引起了广泛的关注。

有专家估计，按照上海目前的人口配比，至少需要5万至6万名职业社工，而现在取得社会工作者职业资格的仅有1426人，缺口巨大，机遇难得……

职业魅力：稳定、前景、责任

此次招聘司法社工的基本条件是大专以上学历和40周岁以下，有上海户口，显然主要是面向本市青年。虽然待遇并不高，如大专1500元，本科2000元，由于工作对象比较特殊，还有一定的风险性，但记者在现场看到，年轻人报名十分踊跃。

据负责社区矫正的新航社会服务总站总干事沈裕民介绍，本次招聘司法社工，是为了从源头上预防和减少犯罪。很多人都是出于对社会工作的热情和社会责任感来报名的。他说，把招聘的学历底线定在大专，既是为了提高社会工作者的学历层次，也可以解决部分大专生的就业问题。

该服务总站执行干事刘建范从现场报名情况分析有3多：应届大学生多，有法律、社工、心理学背景者多，年轻女孩多。

律师事务所助理盛洁谈了自己的报名原因我学的是法律专业，当司法社工可以学以致用；其次是求稳定，司法社工有一定的政府背景。律师事务所给年轻人的机会已不多，而社工还刚起步，所以我更看好社工的发展前景。”

同样拥有法律背景的张伟华去年就考出了社工师助理资格证书，他表示：“社工有很多领域，我更喜欢从事心理咨询方面的社会工作，但目前只有司法社工对社会公开招聘，我想先从司法社工做起，等以后有机会再转。”他希望其他领域的社工也能尽快发展，并能早日对社会公开招聘。

记者在现场采访时进行了一次小调查，被调查者中，90%的人都提到了社工职业的稳定性。据分析，现在社会竞争激烈，工作稳定性差，很多年轻人便把目光转向了工作稳定性较强的公务员、社工等职业。去年出现报考公务员热就是证明，这次司法社工报名再度掀起热潮，预示着职场出现了新趋势：追求工作稳定，看好未来发展。

职业素质：沟通、爱心、专业

记者在现场发现，家长带着孩子来报名的情况并不鲜见，有的家长在向工作人员了解情况，女儿却躲在一边一言不发。刘建范表示，职业社工的工作就是和人沟通，司法社工面对的工作对象更为特殊，如果连和工作人员的沟通都有障碍，怎么能做好工作呢。“对于这些报名者，即使通过了笔试，还有面试这一关。家长陪着来的报名者一般过不了这一关，将会被筛选掉。”

 “社工一定要有爱心，我们的宣传口号是关爱就是阳光。”阳光社区青少年事务中心的两位年轻女干事温颖娜和赵赏强调了“爱心”。自强社会服务总站负责禁毒社工的招聘工作，徐贵兰干事表示：“禁毒社工是最有挑战性的，要有承受挫折甚至是失败的心理能力。”

上海市社会工作培训中心副主任朱希峰特别强调了社工的专业性：“社工主要是运用专业的社会工作知识、技能和方法来展开工作。相对于欠缺专业知识，年龄偏大但社会经验丰富的人，具备专业知识但欠缺社会经验的年轻人可能会做得更好。而且有些领域的社会工作服务对象以年轻人为主。社工专业的大学毕业生，应该有能力很好地开展工作，经验可以在实践中积累。”

机遇5万社工岗位虚席以待

社会工作者是指受雇于政府或民间社会福利服务机构，从事专业社会服务、以助人为职业的人。

据上海市政法委综合治理办公室有关人士介绍，本次司法社工招聘分禁毒、社区矫正和青少年事务3大类，计划共招聘974名，但实际报名人数达5421人，其中社会招聘报名5141人，内部选聘280人。录取比例接近1：6。社会招聘中女性占63%，男性占37%。（有关数据见图表）

6月26日上午笔试。考一门课，分社会工作基础知识、法律基础知识和时事政治。6月29日公布成绩，并发放面试、体检通知。已取得社工师助理和助理心理咨询师以上资格者，已获得硕士学位研究生，可直接进入面试。

综治办有关人士表示，今年招聘完成后，本市司法社工人数将达到1300多人，今后还将逐步扩大。以后外来人口也要纳入社工服务范围，如按1：1000的配比，仅此一项，需求人数就有数千人。

上海市民政局社工筹建处副主任杨晓勇博士表示，市政府非常重视并正在大力推动社工工作，将来所有的从业人员都要实现职业化，所以应鼓励社会工作者参加职业资格认证考试。

上海市民政局和人事局正在稳步推进职业资格认证工作，目前有1426名社工获得了职业资格，按照规划，今后5年本市获得职业资格认证的社工将达到一万名。

朱希峰分析，香港现有11400多名注册社工，配比是1：700。上海有1700多万常住人口和300万流动人口，如按照香港的配比，应拥有从事直接服务的一线社工3万名，如加上从事间接服务的社工督导、社工管理等人员，需求量有可能达到5万至6万名。朱希峰指出，社会工作者都应获得职业资格认证，并进行注册以获得专业社工执业资格，才能成为专业社工。

目前上海获得职业资格的社工仅1400多人，职位缺口巨大，同时也为本市青年提供了良好的就业和职业发展机遇。

问题社工发展遭遇瓶颈

首先是观念瓶颈。社工发轫于英国，发达于美国，香港社工也已有50多年历史，上海才刚起步，社工观念还未能深入人心。记者在现场调查中发现，能较准确说出社工概念的只有19人，有少数人将社工与志愿者混为一谈，还有的以为社工就是居委会做调解工作的老大妈、老大伯。

朱希峰指出，目前对于社工管理的行政色彩还比较普遍，随着社会的发展，以往那种“行政型”的公共管理开始面临挑战。目前社工的专业化程度也还不够高，复旦大学、华东理工大学、上海师范大学、上海青年干部管理学院每年培养的毕业生估计只有150多名，远远满足不了需求。

一些就业问题专家指出，香港社工的社会地位很高，待遇也与公务员相当，但目前上海社工待遇偏低的现状，将成为制约一部分高学历年轻人进入这一行的瓶颈。

朱希峰认为，除了对民间非企业单位给予一次性投资外，政府每年应给予社会工作以一定的财政拨款。还应鼓励民间基金的发展，使之成为社会工作的重要“输血管道”。

社工个案：

男孩掏出一把西瓜刀……

秦天栋（卢湾区青少年事务社工）

26岁的秦天栋毕业于上海青年干部管理学院社工专业。读书时他看了由罗嘉良主演的香港电视剧《边缘故事》，内容就是有关社工的，为剧情所打动的他从此便决定投身社工职业。

青少年社工的工作对象（案主）是本市16至25岁失学、失管、失业的青少年。有位男孩原来就是案主，今年4月因为失恋动了极端的念头，秦天栋知道后用了各种办法帮他疏导，包括发短信息、网上聊天等。6月3日中午男孩约他见面。一见面男孩就从包里掏出一把明晃晃的西瓜刀，把它交到秦天栋的手里说：“前两天买的，现在请你替我保管。”在秦天栋他们的引导下，男孩终于想通了。

 “我们就像是在海边拾贝壳的人：拾到贝壳再重新扔回海里，拾一个就救治了一个。”

秦天栋表示，青少年社工的工作方式主要是“引导”，和案主是平等的关系。工作时要有耐心、爱心，尤其要学会倾听，体力也要好，青少年社工一个人要负责150个案主，每天要以“扫楼”的方式去“摸排”15个家庭，一天下来累得不得了，没有充沛的体力不行。

做社工最难的是怎么过“感情关”。曾有一个男孩送了他一瓶价值几十元的男用小香水，他觉得左右为难：如果不收怕对方误会自己看不起他，收下又不行。

男孩发短信告诉他：“我一直把你当哥哥，你总是陪我聊天我很感激，以后发达了一定好好谢谢你，你有困难可以来找我。”收到短信后秦天栋感动地几乎要流泪，最后收下了这个小礼物。“我只有以后想办法用其他方式送还他了。”他说。

香港规定社工和案主不得有私人往来。内地社工更讲人情味和人性化，但也会逐步向国际化标准靠拢。他说从事社会工作可以体现社会责任也要讲奉献精神，还能锻炼年轻人的工作协调能力和解决问题的能力。