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心理救助切勿乱说话-转 - [志愿者手记]
2008-05-19
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核心提示:地震发生后,地震灾难幸存者和目击者,以及10多万救援人员、大量现场记者,心理都会受到很大影响,急需心理救助。心理专家称,未掌握心理辅导技巧的志愿者很可能越劝越糟,有些话绝对不应对灾民说。
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幸存者、目击者、救援人员、
现场记者都急需心理救助
据新华社电 灾后的心理重建任务重大,心理援助要有组织、分层次进行。”中国社会科学院心理研究所所长张侃16日在“我要爱”心理援助行动新闻发布会上说,地震灾难幸存者和目击者,以及10多万救援人员、大量现场记者,心理都会受到很大影响,急需心理救助。
“重大灾难会给现场人员带来巨大心理创伤,心理援助与人身抢救、物资支援同等重要。”张侃 说,受灾群众往往因为无法应对、无助而惶惑不安,产生心理挫折,如恐惧、焦虑、烦躁不安、自卑、消沉、抑郁等,严重的会引发酗酒、吸烟、药物依赖等不良行 为,甚至出现冲动攻击行为乃至自杀行为。科学的心理疏导、治疗能有效避免不良行为发生。
张侃说,灾区儿童、青少年是救助重点之一。他们缺乏足够的认知能力,受到的刺激更大,如果处置不力,负面的心理症结会成为他们今后成长的障碍。救援人员、现场记者的心理问题也不能忽视,他们看到了更多的惨烈状况,加上身体疲惫,精神受到创伤很大。
心理专家称,未掌握心理辅导技巧的志愿者很可能越劝越糟,有些话绝对不应对灾民说。
要说什么?
□这不是你的错。
□对于你所经历的痛苦和危险,我感到很难过。
□你现在安全了(如果这个人确实是安全的)。
□你的反应是遇到不寻常的事件时的正常反应。
□你有这样的感觉是很正常的,每个有类似经历的人都可能会有的很好的反应。
□看到这些一定很令人痛苦。
□你现在的反应是正常的,你不会发疯。
□事情可能不会一直是这样的,它会好起来的,而你也会好起来的。
□你现在不应该去克制自己的情感,哭泣、愤怒、憎恨、想报复等都可以,你要表达出来。
不要说什么?
■你能活下来就是幸运的了。
■你能抢出些东西算是幸运的了。
■我知道你的感觉是什么。
■你是幸运的,你还有别的孩子/亲属等等。
■你还年轻,还能再有一个孩子/还能再找一个伴侣。
■你爱的人在死的时候并没有受太多痛苦。
■她/他现在去了一个更好的地方/更快乐了。
■在悲剧之外会有好事发生的。
■你会走出来的。
■不会有事的,所有的事都不会有问题的。
■你不应该有这种感觉。
■时间会治疗一切的创伤。
■你的生活还要继续下去。
(本文来源:大洋网 作者:于春生、杨维汉 任珊珊)
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保护你的感觉
地震和其他重大灾难的救援者,常常会出现由于对生还者及其创伤的同情和共情,而使自己出现严重的身心困扰,甚至心理崩溃。灾场如战场,因此在下到现场,请你务必注意及时进行自我调适,并在必要时寻求专业人士的帮助。
出现心理崩溃感的征兆和表现:
身体反应:易疲劳
·体能下降
·由于身心极度疲劳,休息与睡眠的不足,易产生生理上的不适感,例如晕眩、呼吸困难、胃痛、紧张、无法放松等
心理反应:创伤反应和人际冲突
·与他人交流不畅
·情感迟钝
·失去对公平、善恶的信念,愤世嫉俗
·对自己经历的一切感到麻木与困惑
·因心力交瘁、精疲力尽而觉得生气,例如对周围人、政府官员、媒体感到愤怒
·感到不够安全
·睡眠出现问题,噩梦
·集中注意和决策困难
·缺乏自制力,愤怒,缺乏耐心,与他人关系紧张
·失去信任感
职业困扰:耗竭感
·怀疑自己的职业选择
·绝望
·感到软弱、内疚和羞耻,感到自己的问题与受灾者相比微不足道
·觉得自己本可以做的更好、做得更多而产生罪恶感,怀疑自己是否已经尽力
·对于自己也需要接受帮助觉得尴尬、难堪
·过份的为受害者悲伤、忧郁
为何会出现这样的问题
·缺乏休息制度
·工作量过大
·缺乏他人的指导
救援者有自己的个人创伤问题
·对自己过高期望
为了更好地帮助地震灾难的受害者,你应该怎样应对
确保获得:休息,饮食,支持,表达
·巩固和完善自身的社会支持系统:与家人和朋友保持联系
·同事间相互支持,适时地将你的感觉和救灾的经验与同事讨论和分享(如果可能,每天找一个时间救援人员一起分享自己的情绪)
·找到放松和娱乐自己的方法,安排好充分的休息和娱乐
·定时定量的饮食,不管是不是有胃口
·避免不必要的伤害(如果可能尽量不去其他灾难的现场)。
·注意休息(不要总和受害者或幸存者在一起,每天必须有救援者们单独在一起的时间)
·找到表达自己的方法 :考虑如何更好地谈出你遇到的情况、你做的工作及工作中的遇到的困难
·与你的同伴相互鼓励、打气,相互肯定,绝不要相互指责
·允许自己有一些负面的情绪,并表达和疏泄出来。